19 commerçants dijonnais récompensés pour la qualité de leur accueil , de leur écoute et de leurs conseils

Mardi dernier, à la Chambre de commerce et d'industrie de Côte d'Or, 19 commerçants ont reçu officiellement le label charte "Qualité Accueil-Ecoute-Conseil" millésime 2012. La Chambre de Commerce et d'Industrie, le Grand Dijon, la ville de Dijon et l'association des commerçants Désir de Tram ont souhaité mettre en place cette opération dans le cadre du FISAC Tramway (Fonds d'Intervention pour les Services, l'Artisanat et le Commerce) pour permettre aux commerçants volontaires de bénéficier d'un outil d'amélioration et de professionnalisation. Ces derniers se sont prêtés à un audit anonyme sur la qualité de leur accueil, de leur écoute et de leur conseil. Je tiens à saluer et à féliciter les commerçants qui se sont engagés dans cette charte. Cette charte distingue les commerces qui s'engagent à réserver à leurs clients le meilleur accueil et à les conseiller en de véritables professionnels. En se portant volontaires, ils ont choisi de mettre la satisfaction de leurs clients au coeur de leurs préoccupations : accueil chaleureux et personnalisé, disponibilité, conseils etc. Car au-delà du produit ou du service acheté, les clients attendent aussi une relation personnalisée et priviligiée, une vrai relation humaine car le commerce est également créateur de lien social. Les commerçants primés par cette charte affichent les valeurs du commerce de proximité et c'est pourquoi la ville de Dijon, avec ses partenaires, continuera cette démarche dans le cadre du FISAC Centre ville que nous mettrons en place à la fin de l'année.

La procuration, comment ça marche ?

Les deux tours de l’élection présidentielle (22 avril et 6 mai) ont lieu pendant les vacances scolaires de certaines zones. Vous ne pouvez pas aller voter le 22 avril ou le 6 mai ? Vous pouvez donner procuration à la personne de votre choix, inscrite sur les listes électorales dans la même commune que vous. Rendez-vous simplement dans votre commissariat, brigade de gendarmerie ou tribunal d’instance avec d’une pièce d’identité (passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire). Vous remplirez une attestation sur l’honneur indiquant pourquoi vous ne pouvez pas être là (vacances, déménagement, etc.) et établirez la procuration avec les nom, adresse date et lieu de naissance de la personne que vous avez choisie (qui ne peut porter qu’une procuration). Si vous ne connaissez personne pour porter votre procuration, les équipes du PS peuvent vous mettre en relation avec des électeurs près de chez vous. Pour tout renseignement : http://www.procuration2012.fr/